Ce rapport met également en exergue la numérisation croissante de ce secteur, la façon dont les « conseillers-robots », les Big Data et l'analyse des données bouleversent la manière d'aborder les nouveaux clients, les interactions avec les clients actuels et la gestion des risques. Parallèlement, l'impact des contraintes réglementaires, la quête de la meilleure combinaison risque/rendement tout en faisant face aux nouveaux arrivants sur le marché et aux nouveaux modèles commerciaux font aussi partie des tendances bouleversantes également recensées dans ce rapport, et qui auront inévitablement un impact sur le secteur. 

« Ces tendances sont particulièrement pertinentes pour les acteurs européens dans un secteur de plus en plus axé sur l'internationalisation et l'adaptation à ces nouvelles normes. Les acteurs qui seront les premiers à tirer parti de ces tendances renforceront leur position pour les années à venir, tant sur le plan de la croissance que de la rentabilité », explique Benjamin Collette, Partner chez Deloitte Luxembourg et Global Investment Management Consulting Leader et EMEA Wealth Management & Private Banking Co-leader.

Le secteur mondial de la gestion de patrimoine et de la banque privée traverse une période de changements considérables. L'environnement actuel redéfinit les normes d'interaction avec les clients et les investisseurs. « De nouvelles formes de conseil vont apparaître, et les acteurs du secteur vont adopter rapidement le canal numérique en complément des autres canaux pour interagir avec leurs clients et transformer l'expérience de ceux-ci », conclut Pascal Martino, Partner et Digital Leader chez Deloitte Luxembourg.

Le rapport complet est disponible ici : www2.deloitte.com/lu/10-disruptive-trends-in-wealth-management.