POST Luxembourg et le service express d’envoi de colis et de courrier DHL Express ont signé un accord de coopération qui fait de DHL Express un nouveau partenaire de POST pour l’envoi express de colis et de documents dans le monde entier.

Ce partenariat s’intègre parfaitement dans la stratégie de POST Courrier et de DHL Express consistant à développer constamment des produits et des services nouveaux et innovants. Avec ce partenariat, POST Courrier offre d’une part à ses clients davantage de services, et contribue d’autre part, à l’échelle de l’entreprise, à compenser en partie le recul des envois postaux traditionnels. DHL Express pourra ainsi à l’avenir proposer une connexion à son réseau international.

Emballage gratuit - Le système « Track & Trace » vous informe en temps réel du déroulement de l’envoi express
Les personnes qui ont recours à ce nouveau service ont le choix entre 6 variantes différentes d’envoi express, en fonction du format et de la destination. L’emballage est compris dans le prix. Un système « Track-and-Trace » très performant garantit en outre à tout moment un suivi fiable et précis de l’envoi.

Les clients sont servis dans leur langue
Pour mettre en œuvre cette étape, POST Courrier a décidé de collaborer avec un spécialiste de très haut niveau dans le domaine des envois express : DHL Express est présent dans presque tous les pays du monde et est connu pour ses délais de livraison très courts.

Et comme le service DHL Express est maintenant proposé dans les bureaux de poste, les clients du Luxembourg bénéficient en outre de l’avantage considérable d’être conseillés et servis dans leur langue, comme partout au sein de POST Luxembourg.

À partir du mois d’août, 6 autres bureaux de poste deviendront également des « DHL Express Service Points »
Dans la phase initiale, le bureau de poste de Luxembourg-Gare sera le premier point de service DHL Express. Au mois d’août de cette année, 6 autres bureaux de poste proposeront également ce service. Il s’agit des bureaux de poste de Luxembourg-Centre, d’Esch-sur-Alzette, de Dudelange, de Bascharage-Cactus, de Mersch et d’Ettelbruck.

Un bon partenariat doit bien sûr se solder par des avantages pour les clients de la part des deux parties. Ainsi, les clients de POST Courrier bénéficieront immédiatement du service DHL Express pour la transmission rapide de leurs envois express, tout comme la clientèle de DHL Express profitera du réseau éprouvé de POST. Dans une phase ultérieure, les clients de DHL Express pourront de cette manière remettre ou récupérer leurs envois express dans tous les points de vente de POST qui sont aussi des points de service DHL Express !