Die Reisebüros in Luxemburg haben sich zu einer neuen Vereinigung, der ULAV, zusammengeschlossen um den Kunden einen Qualitätsservice anzubieten, der auch über die nötige Professionalität und Kompetenz verfügt um den Kunden einen perfekten Ablauf ihrer Reisen zu garantieren. Diese neue Vereinigung bringt mehr Effizienz in die Reisebranche und soll dem breiten Publikum zur Verfügung stehen.

Die Hauptaufgabe der Vereinigung besteht darin, die Interessen der Mitglieder bei öffentlichen Instanzen und berufsübergreifenden Organisationen auf nationaler sowie internationaler Ebene zu repräsentieren und zu verteidigen. Es geht des Weiteren darum, die verschiedenen Institutionen, die die Reisebranche repräsentieren, zu fördern und zu stärken.

Die Vereinigung, die 20 Mitglieder mit 450 Angestellten in 70 verschiedenen Verkaufsstellen vertritt, will sich ebenfalls stark für die Aufwertung des Berufs des (der) Reisekaufmanns(-frau) einsetzen.

Die Mitglieder der ULAV haben eine Charta für Qualität und Service unterschrieben, die sie gegenüber der Vereinigung und den Kunden verpflichtet. Dieses Engagement garantiert den Kunden eine vollständige Übernahme der Organisation ihrer Reise durch das Reisebüro, eine Unterstützung im Notfall und einen professionellen Service.
Das Reisebüro, Mitglied der ULAV, garantiert die Verfolgung des Vorgangs vom Reiseantritt bis zum Ende der Reise. Im Notfall oder wenn Rechtsstreitigkeiten auftauchen steht der Reiseberater dem Kunden zur Seite, um die beste Lösung für ein plötzlich aufgetretenes Problem zu finden. Er bleibt der ideale Vermittler zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter.

Die Agenturen der ULAV sind gegen Zahlungsunfähigkeit versichert und besitzen eine Haftpflichtversicherung. Sie sind auch Mitglied der „Commission Luxembourgeoise des Litiges de Voyages“ (CLLV) bei der „Union Luxembourgeoise des Consommateurs” (ULC).

Die Mitgliedschaft der Reisebüros bei der ULAV wird gekennzeichnet, durch einen entsprechenden Hinweis auf der Schaufensterscheibe, im Geschäft selbst, auf der Webseite der Agentur oder auf jedem anderen Kommunikationsträger.

Die Mitglieder der ULAV sind Reisebüros, die sich durch ein äußerst engagiertes Personal auszeichnen, das diesen Beruf nicht von ungefähr ausgewählt hat, sondern wegen der Freude am Reisen und Entdecken und den Kunden sein professionelles Know-how gerne zur Verfügung stellt.