D’ici la fin de l’année, ce sont les 40 agences du réseau de la banque qui seront équipées.

Au lieu de signer les documents de ses opérations courantes sur papier, le client les signera désormais sur une tablette. Une fois le document électronique signé, le document est directement archivé, et mis rapidement à disposition dans l’espace Web Banking du client. Il en résulte donc un gain d’efficacité et de qualité.

Avec cette solution qui sera élargie à d’autres processus tels que l’entrée en relation et la signature de contrats, BGL BNP Paribas vise à améliorer davantage la satisfaction du client en simplifiant et fluidifiant son passage en agence et en lui offrant une visibilité électronique sur les documents soumis.

Cette mise en place s’inscrit dans le cadre du projet « paperless » lancé par la banque en 2014 qui vise à accélérer les traitements en agence et à améliorer la qualité du service rendu aux clients, tout en réduisant l’impact sur l’environnement.