Luxair: Nouvelles solutions d’enregistrement web & mobile et nouveaux services d'informations de vol
Luxair a le plaisir de lancer de nouvelles solutions d’enregistrement sur le web et sur appareils mobiles ainsi que des services d'informations de vol améliorés pour ses clients
Ces solutions et services, qui sont pratiques, rapides et faciles à utiliser, permettront à ses clients d’économiser un temps précieux dans les aéroports. Ces nouveaux services représentent un élément-clé de la stratégie digitale de Luxair visant à offrir à ses clients une expérience de voyage fluide grâce au déploiement des possibilités offertes par les nouvelles technologies.
Les principaux avantages du nouvel enregistrement Luxair web & mobile:
- nouvelle conception intuitive des flux d’enregistrement web et mobile
- nouvelles fonctionnalités: identification à l’aide du numéro miles & more, changement de siège, réédition de la carte d'embarquement, nouvelles options d'enregistrement pour les groupes
- sur-mesure pour les clients Classe Affaires et Flex de Luxair: possibilité d’annuler un enregistrement et de s’enregistrer via le web pour un vol partant plus tôt (sous réserve de disponibilité)
- intégration de la carte d'embarquement Apple Wallet, qui permet aux utilisateurs d'iPhones de stocker leur carte d'embarquement sur leur téléphone
Vidéo de présentation nouvel enregistrement web et mobile: https://youtu.be/ECa2Q8Y3cLU
En outre, Luxair propose à ses clients un nouvel ensemble de services d'alerte automatisés par SMS et e-mail signalant les retards ou changements d'horaires ainsi qu’annulations de vols. Ces services incluent des notifications sur les changements de siège et de la porte d’embarquement, mais aussi des invitations à s'enregistrer en ligne. Les clients Luxair Business Class et membres de statut Miles & More reçoivent même des alertes par SMS sur l’ouverture de la porte d'embarquement. Ces e-Services proactifs seront fournis automatiquement si l'information de contact du client, adresse e-mail et / ou numéro de téléphone mobile, sont correctement renseignés lors de la réservation ou dans le profil MyLuxair.
Martin Isler, Executive Vice President Airline, a commenté : « Nos nouvelles options d'enregistrement en ligne permettent à nos clients de gérer plus efficacement leurs propres vols et de gagner jusqu'à 20 minutes en évitant les queues aux aéroports. Nos nouveaux services d'informations de vol leur fournissent des informations en temps réel et transparentes en cas d'irrégularités, comme les retards ou les annulations de vol, mais aussi des invitations améliorées à s'enregistrer en ligne. Je suis convaincu que ces nouvelles solutions feront beaucoup pour améliorer l'expérience de nos clients ».
Luxair introduira progressivement des e-Services supplémentaire à diverses étapes du voyage dans le courant de l’année.
Communiqués liés
Drees & Sommer lauréat du Vision Zero Award
Drees & Sommer, société leader dans le conseil et la réalisation de projets d...
Prix du progrès économique durable 2024 : Déposez votre ...
La Fondation Alphonse Weicker et BGL BNP Paribas, en collaboration avec l’Inst...
Une croissance durable grâce à des bases solides
L'année 2023 a été une année charnière pour le Groupe Encevo. Des progrès ...
PwC Luxembourg welcomes New Head of Human Resources, Delphin...
PwC Luxembourg is delighted to welcome its new Head of Human Resources, Delphine...
BESIX RED relève les défis de 2023 grâce à l’unité e...
Malgré les défis sans précédent auquel le marché immobilier a fait face tou...
ION-owned LIST connects FastTrade electronic trading system ...
LIST, an ION company, today announces that it has successfully completed the cer...
Il n'y a aucun résultat pour votre recherche