Dabei handelt es sich um einen Angriff des Typs "Phishing". Dies ist ein Vorwand, um an die sensiblen Daten der Kunden zu gelangen. Enovos fordert alle Kunden, die eine solche betrügerische E-Mail erhalten haben, auf, nicht auf aktivierte Links zu klicken und unter keinen Umständen persönliche Daten oder Bankdaten zu übermitteln.

Enovos weist darauf hin, dass die "Phishing"-E-Mail nicht auf bei Enovos gespeicherten Kundendaten beruht, da bislang kein Dritter Zugriff auf Kundendaten hatte oder haben wird. Enovos Luxembourg S.A. ist nicht der Autor dieser betrügerischen Nachricht, die von einer Plattform außerhalb ihrer IT-Umgebung stammt, und Enovos Luxembourg hat keine Möglichkeit, den Versand solcher Nachrichten abzufangen.