Dans un contexte économique et financier toujours difficile pour le secteur bancaire, le bénéfice net d’ING Luxembourg pour l’année 2012 a atteint 120,9 millions EUR, permettant à la banque de réaliser une belle performance, de confirmer le développement de ses activités et de continuer à participer activement au financement de l’économie luxembourgeoise.

Cette année encore, tous les métiers d’ING Luxembourg ont contribué à la performance.

Malgré une année 2012 impactée par la crise de la dette en Europe, par le ralentissement de l’économie et par toute une série de réglementations nouvelles, le segment Private Banking a délivré une solide performance et termine l’année avec une hausse de ses revenus (+8%).

Quant au Retail Banking, il apporte une contribution toujours croissante au résultat global de la banque. Réorganisé en 2012 pour mieux servir le client, ce segment a été marqué par une croissance significative du nombre de clients (+16,7%). Une hausse de 16,9% des crédits aux particuliers et aux entreprises locales est également à souligner pour l’année 2012. Aussi, on constate également un élargissement de la gamme des services online ainsi qu’une belle progression du nombre d’ING Orange Account, le compte online gratuit d’ING Luxembourg.

Le Commercial Banking – Entreprises a non seulement enregistré une hausse significative de ses résultats (+14,4%) mais a également connu une croissance record du nombre de clients (+26,9%). En outre, une enquête de satisfaction NPS portant sur l’appréciation des clients sur les services d’ING Luxembourg a été organisée en 2012 par le Département Corporate & Institutional Banking. Le feedback positif et constructif recueilli suite à cette enquête sera utilisé en 2013 pour améliorer encore le service aux entreprises.

Au sein du Commercial Banking – Financial Markets, on a connu une excellente année 2012, avec un niveau de revenus qui a considérablement dépassé les attentes (+24,6%). On a noté une croissance dans l’acquisition de clients ainsi qu’un renforcement de la confiance qu’ils accordent à ING pour leurs opérations. Celle-ci s’explique notamment par une activité d’intermédiation en progression et une solide gestion de bilan.

L’exercice 2012 d’ING Lease a quant à lui été marqué par une hausse des volumes (+9%) et par la réalisation de plusieurs projets innovants visant à simplifier l’accès des entreprises aux solutions de leasing qu’offre ING. Cette année encore, la filiale d’ING Luxembourg a également participé avec succès au programme d’aide aux PME lancé par la Banque Européenne d’Investissement et a ainsi fortement soutenu l’investissement productif national.

ING Luxembourg, une banque avant tout locale et toujours en développement !
Lors de la conférence de presse, Rik Vandenberghe, CEO d’ING Luxembourg, a commenté : « Malgré un contexte particulièrement difficile pour le secteur bancaire luxembourgeois, nous pouvons, cette année encore, être très fiers du développement qu’ont connu nos activités. En 2012, ING Luxembourg a ainsi pu, par exemple, à nouveau augmenter ses effectifs et encore engager 40 collaborateurs.

Tout en continuant à nous inspirer du know-how d’un groupe international, cette situation favorable nous permet de continuer à dynamiser notre activité locale. En témoignent justement la hausse considérable des crédits aux particuliers et aux entreprises locales ainsi que la hausse très importante du nombre de clients enregistrées par ING Luxembourg en 2012.

Cette volonté de nous ancrer davantage au Grand-duché de Luxembourg a d’ailleurs été récemment confirmée par l’annonce de l’implantation de notre futur siège central au coeur de la capitale, à la place de l’actuelle Galerie Kons située Place de la Gare. »

Rik Vandenberghe a également profité de la présentation des résultats 2012 d’ING Luxembourg pour introduire son successeur Luc Verbeken, qui a déclaré être ravi d’intégrer l’entité luxembourgeoise en mars prochain : « ING Luxembourg est une banque très active sur la place, avec un très bel avenir devant elle, ce que confirment d’ailleurs les résultats présentés aujourd’hui. C’est donc avec impatience et enthousiasme que j’en reprendrai très prochainement les rênes. »

ING Group
Les résultats 2012 d’ING Group ont bien tenu. ING Group a en effet annoncé un bénéfice net sous-jacent de 2,603 milliards EUR, ne reculant que de 5,2% malgré un contexte économique et de marché difficile. Le Groupe précise que l’optimisation du bilan, la maîtrise des coûts, le désendettement et l’amélioration de son profil de capitaux, de liquidité et de financement sont en bonne voie.