Les belges plébiscitent l’aéroport de Luxembourg !

L’aéroport de Luxembourg arrive en tête d’une enquête de satisfaction menée fin 2013 auprès des passagers de différents aéroports européens et compagnies aériennes, publiée par « Test Achats » ce mois.

L’enquête réalisée par six associations de consommateurs en Belgique portait sur la satisfaction globale des passagers.
Face à 35 concurrents européens et avec un score de 80 sur 100, l’aéroport de Luxembourg se hisse en tête de ce classement, côte à côte avec l’aéroport de Munich.

Sur les 10 critères pris en compte (Accès aux transports en commun, parkings, écrans, contrôles de sécurité, temps pour se rendre aux portes d’embarquement, embarquement, espaces d’attente, toilettes, magasins et espaces de restauration), les points forts de l’aéroport sont notamment ses parkings mis à disposition des passagers, les écrans pour l’indication des vols et l’embarquement.

World Airport Award 2014

L’aéroport de Luxembourg obtient également un très bon score dans l’enquête annuelle réalisée par Skytrax pour les World Airport Awards. Celle-ci évalue la satisfaction des passagers à travers le monde, basée sur 39 critères telles que les embarquements, les boutiques, l’enregistrement, etc. Les 12 millions de passagers ont cette année votés pour 410 aéroports mondiaux.

Dans la catégorie des aéroports accueillant moins de 5 millions de passagers, le Luxembourg arrive dans le « top 10 », au 9ème rang, derrière des aéroports de renom comme Londres City ou encore Durban en Australie !

Un Travel Award pour Turkish Airlines

La 4ème édition des TM Travel Awards Luxembourg s’est déroulée le 23 avril dernier au Cercle Cité, en présence de plus de 200 acteurs du monde touristique luxembourgeois.

Lors de cette soirée, 8 Awards ont été remis aux lauréats ainsi qu’un Award surprise à la compagnie aérienne Turkish Airlines pour son arrivée sur le marché Luxembourgeois, reliant Istanbul au Findel. Luxair Tours a remporté le prix du meilleur Tour Opérateur.

Johan Vanneste, Directeur Général de lux-Airport, commente ces différentes récompenses : « Au nom de tous les employés et toutes les sociétés partenaires de l’aéroport, je suis très fier que l’aéroport de Luxembourg soit si fortement apprécié par nos clients. Mon équipe et moi travaillons encore sur plusieurs améliorations de l’aéroport pour renforcer la qualité de service et le confort de nos passagers. J’en profite également pour féliciter Luxair Tours et Turkish Airlines pour leur TM Award ».