Ce mercredi, 26 novembre 2014, les passagers de la ligne Luxembourg-Londres ont dû faire face à quelques complications en raison de perturbations causées par les mauvaises conditions météorologiques.

En raison d’une alerte au brouillard, l’aéroport de Londres City a dû interrompre le trafic aérien à partir de 13 heures (heure locale) ce mercredi 26 novembre.

Alors que les deux premiers vols Luxair de la journée ont été opérés normalement, le vol LG4593 a été dévié vers l’aéroport de Stansted au moment de l’atterrissage.

Pour les vols suivants, Luxair Luxembourg Airlines a dû établir un plan alternatif afin de garantir un voyage sûr à tous ses passagers en partance ou en provenance de Londres.

Le vol LG4595, déjà fortement retardé en raison de la mauvaise météo, a été dévié vers l’aéroport de Londres Stansted.
Luxair avait d’autre part prévu de consolider ses deux derniers vols « aller » - LG4601 et LG4597 - ainsi que ses deux derniers vols « retour » - LG4602 LG4598 - et de les opérer à destination et au départ de l’aéroport de Stansted. Par conséquent, les passagers concernés ont immédiatement été avertis que le départ se ferait de cet aéroport.

Malheureusement l’aéroport de Stansted, saturé à son tour suite à la fermeture de Londres City, n’a pas pu garantir à Luxair les services nécessaires d’assistance au sol, contraignant une nouvelle fois les équipes de Luxair à trouver une solution.
La dernière rotation fut finalement opérée en Boeing Luxair à destination et au départ de l’aéroport de Londres Gatwick.
Les passagers concernés par ces perturbations avaient tous été informés en temps et en heure de la situation et des mesures alternatives mises en place. Tous ont pu rejoindre leur destination, avec néanmoins un retard important.

Luxair leur présente toutes ses excuses et prendra évidemment en charge les frais occasionnés par ces perturbations, conformément à la réglementation européenne.