Dans un marché extrêmement réglementé, les entreprises luxembourgeoises comme Labgroup, sont confrontées à l'accumulation des référentiels et des audits.

Une bonne façon d'y faire face consiste à implémenter un système intégré de gestion documentaire (SIG) qui sert de dépôt central et unique de tous les documents de référence exigibles lors de l’implémentation, l'audit et la certification d'une réglementation, d'une norme ou d'une bonne pratique.

Labgroup a innové dans ce sens grâce à l'aide précieuse de LIST, en développant un SIG universel, qui a déjà fait ses preuves lors de l'audit pour la certification ISO 27001 en 2014. Puis, en 2016, l'entreprise a réussi le renouvellement de ses certifications ISO 9001 et ISO 27001, à la suite d'un seul processus d'audit, au lieu de deux.

En novembre 2016, le SIG de Labgroup sera de nouveau mis à l'épreuve, à l'occasion du premier audit de certification PSDC (Le nouveau système de certification des prestataires de services de dématérialisation et/ou de conservation, instauré par la loi luxembourgeoise sur l'archivage électronique du 25 juillet 2015) En cas de validation, Labgroup sera le premier PSDC, certifié à la fois pour la « dématérialisation » et la « conservation ».

« Opérer dans un marché hautement réglementé est très exigeant et il est essentiel pour le succès des entreprises de changer leur perspective sur ces réglementations afin de ne plus les considérer comme un obstacle mais de les voir comme une opportunité d'amélioration », Bernard Moreau, CEO, Labgroup.

De fait, les principes fondateurs de la stratégie de Labgroup sont les suivants :

• Les changements de réglementation sont considérés comme une possibilité d'amélioration
• La direction et les employés sont impliqués dans le projet de a à z
• La collaboration avec des experts extérieurs est considérée comme un accélérateur du développement
• Les experts convoqués par Labgroup à réaliser le levier du SIG sont :
  • LIST, qui a conçu une carte de processus et développé des outils innovants afin de prendre en compte toutes les spécificités de chaque règlement / norme / meilleure pratique.
  • PECB Europe, l’organisme de certification, qui est capable d'auditer et de certifier, en exploitant des systèmes intégrés de gestion, non seulement au regard de normes ISO, mais également d'autres référentiels, tel que le PSDC.

« Dans un marché qui se tourne de plus en plus vers le déploiement et l'exploitation de systèmes de gestion intégrée, il n'est plus logique de vérifier et de certifier chaque norme individuellement. PECB Europe, le premier organisme de certification luxembourgeois, est en mesure de contrôler toutes les exigences de conformité dans le cadre d'une seule et même vérification. » Bernard Moreau CEO, Labgroup.

« Il est important de fournir des outils innovants pour mieux intégrer la réglementation, avec l'objectif de pouvoir à l'avenir intégrer les régulateurs et la réglementation, rendre la conformité plus accessible et plus efficace pour l'ensemble de l'écosystème luxembourgeois ainsi que de contribuer à faire du Luxembourg un partenaire de confiance. », Sébastien Pineau, Lead Partnership Officer, LIST.
« Nous chez PECB sommes fiers de pouvoir répondre à la complexité et aux défis des systèmes de gestion. Le facteur principal pour un organisme de certification comme le nôtre est de comprendre comment accompagner le processus de certification et d’audit, en tenant compte de ce qui est vraiment important pour l’entreprise. », Pierre Dewez, CEO, PECB Europe.