La communication unifiée est-elle en train de s’imposer définitivement dans les entreprises ? En 2012 déjà, une étude de Forrester sur le sujet prévoyait la convergence croissante des équipements IT et télécoms. Et, avec elle, le développement de solutions qui simplifient la gestion des communications des organisations, tout en les intégrant dans l’environnement de travail des collaborateurs.

Une tendance marquée non seulement par l’arrivée de technologies informatiques et de télécommunications toujours plus simples d’installation et d’utilisation. Mais qui répond aussi à la volonté accrue des entreprises d’améliorer l’efficacité de leurs processus de travail et de leurs équipes.

Concrètement, ces solutions de communication unifiée réunissent à la fois des fonctionnalités de télécommunications (téléphonie fixe et mobile, vidéoconférence, services voix) et de bureautique (email, fax, agendas électroniques, fichiers électroniques, gestion de documents…), le tout sur une seule et même plateforme virtuelle gérée à partir d’un ordinateur. Avec la possibilité d’y ajouter des services avancés de gestion et de comptabilisation des appels ou des solutions collaboratives performantes.

Des technologies qui facilitent le quotidien des collaborateurs. Et qui permettent une rationalisation des équipements informatiques et de télécommunications, ainsi qu’une réduction des coûts de fonctionnement. Des perspectives qui ne peuvent donc que séduire les responsables informatiques.

EASY|COM une solution de communication unifiée
Pour répondre à ces tendances du marché et aux attentes de ses clients, Cegecom a donc décidé de lancer EASY|COM, son service de communication unifiée.

Innovante, flexible, sécurisée et fiable, cette solution tout en un s’inscrit dans la démarche de l’opérateur alternatif luxembourgeois d’accompagner les PME, les grandes entreprises et les administrations dans leurs défis d’affaires et de gestion.

Dans cette optique, l’opérateur alternatif de communication propose trois types de bouquets EASY|COM, avec des services et des fonctionnalités adaptés aux besoins de ses clients. Chaque collaborateur a en outre le choix entre cinq appareils téléphoniques : quatre fixes et un mobile.