"La promesse DHL Express à nos clients est de leur fournir les niveaux de qualité de service les plus élevés pour leurs envois internationaux Time Definite et leurs affaires", a déclaré Ken Allen, CEO DHL Express. "Durant la dernière année, nous avons ajouté de nouveaux centres de tri dotés de capacités de tri automatisées à notre réseau international et renforcé nos mesures de sécurité afin de répondre aux exigences de nos clients, partenaires et autorités de transport.

Nous avons annoncé de nouveaux investissements dans la modernisation de notre flotte aérienne, introduit plus de véhicules verts pour les livraisons en ville et amélioré notre infrastructure terrestre à travers le monde. Nous avons également développé de nouvelles solutions telles que ‘On Demand Delivery’ dans le but de rendre le processus de livraison encore plus commode pour les distributeurs et leurs clients dans le segment de l’e-commerce en pleine croissance. Notre ajustement annuel des tarifs nous permet de réaliser les investissements nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients et continuer à contribuer à leur réussite à long terme."

DHL Express procède chaque année à une révision de ses prix, en tenant compte de l'inflation et d'autres augmentations de coûts dans chacun des 220 pays et territoires que dessert l'entreprise. Ces ajustements de prix varient d'un pays à l'autre selon les conditions locales et s'appliqueront à l'ensemble des clients dont le contrat le permet.