Après avoir réuni à Luxembourg 10 startups et près de 100 experts et coachs internes pour aborder les évolutions du digital et leurs impacts sur l’expérience client, le jury composé de top dirigeants du Groupe au Luxembourg a sélectionné Tetrao comme vainqueur de ce week-end de partage d’expertise, d’expérience et de culture.

Depuis juillet 2017, Tetrao a travaillé en étroite collaboration avec les experts des métiers de
BGL BNP Paribas pour co-concevoir, développer, implémenter et tester la solution proposée. Tetrao s’appuie sur un aspect de l’Intelligence Artificielle, la robotique cognitive. Cette technologie permet l’automatisation de tout processus effectué par un travail humain sur un navigateur Web, pour collecter des documents disponibles en ligne et pour les interpréter, accélérant et facilitant ainsi l’ouverture de compte pour les clients professionnels de BGL BNP Paribas. Cette technologie a permis de réduire le délai d'ouverture de compte pour les professionnels de plusieurs mois à quelques jours. Les clients et les conseillers ayant testé la solution dans les centres d’affaires professionnels de BGL BNP Paribas, en amont de la finale du Hackathon, étaient unanimement positifs sur l’expérience vécue.

Fort de cette phase de co-working, Tetrao a « pitché » trois minutes devant le jury composé du Top Management de BNP Paribas et devant les 15 autres startups finalistes lors du Démo Day qui a eu lieu le 1er décembre 2017 à Paris. Tetrao y a remporté le 1er prix dans la catégorie « Expérience Client ».

« De nombreuses équipes de la banque ont travaillé en étroite collaboration avec Tetrao pendant la phase de co-working pour aboutir à un résultat dont nous sommes tous très fiers. La solution démontre un potentiel exceptionnel, et les clients qui l’ont testée sont satisfaits. En tant que partenaire de longue date des entreprises, notre banque est constamment en train d’innover afin de procurer à nos clients une expérience optimisée », déclare Carlo Thill, Président du Comité de direction de BGL BNP Paribas et Responsable Pays de BNP Paribas au Luxembourg.

« Nous avons construit une formidable équipe combinant les talents de Tetrao et de BGL BNP Paribas. La solution développée est innovante et unique sur le marché européen. Elle permet d'accélérer un processus complexe grâce à l'intelligence artificielle et donc de simplifier à la fois la vie des clients et celle du personnel de la banque. Nous sommes fiers du travail accompli ensemble et remercions BGL BNP Paribas de sa confiance », appuie Christian Gillot, fondateur et CEO de Tetrao.

« Cette collaboration avec Tetrao illustre parfaitement notre approche d’Open Innovation où la mise en commun d’expertises et de cultures permet de réaliser des solutions innovantes. En collaborant avec des Startups, nous accélérons notre transformation, avec un objectif clairement défini : l’amélioration de l’expérience de nos clients », conclut Josselin Hébert, Head of Business Innovation & Digital Change, BGL BNP Paribas.