CACEIS transforme l’expérience utilisateur de son portail client OLIS avec le CACEIS Innovation Lab
CACEIS réinvente l’expérience utilisateur de son portail d’accès à ses services, OLIS, pour plus de clarté, de fluidité et de contrôle sur les données. Un travail de co-création a permis aux clients d’exprimer leurs attentes et de partager leurs idées sur une plateforme dédiée à l’innovation collaborative, le CACEIS Innovation Lab, ouverte aux clients, aux collaborateurs et aux partenaires de CACEIS
Le nouveau portail OLIS « Where people meet Data », offre une ergonomie optimisée, une version disponible sur tablette et un dashboard multi-activités. Les clients bénéficient d’un accès simplifié à leurs données et d’une vue synthétique de leurs portefeuilles et transactions (collecte, suivi des ordres, validation des valeurs liquidatives..). L’accès aux données opérationnelles est immédiat avec une solution de remontée en temps réel développée par CACEIS via une architecture « Big Data ».
Le nouvel OLIS apporte une grande fluidité avec des fonctionnalités collaboratives facilitant les échanges entre les équipes opérationnelles du client et de CACEIS.
Enfin, il permet un contrôle accru par le client sur ses données, grâce à des fonctions de personnalisation pour mieux sélectionner les informations et gérer les habilitations de ses utilisateurs.
Joe Saliba, directeur général délégué déclare « La nouvelle version d’OLIS marque une transition majeure vers un dispositif innovant centré sur l’expérience utilisateur. Cette démarche ainsi que l’adoption de la méthode Agile seront poursuivies pour toutes les évolutions à venir afin d’y intégrer le plus en amont possible les contributions des clients pour accroitre leur satisfaction. »
Communiqués liés
Les 100 ans d’une entreprise familiale luxembourgeoise !
L’entreprise a+p kieffer omnitec fête ce4e année son 100ème anniversaire....
Cactus soutient Finn Kemp, jeune athlète nageur aux talents...
Cactus est fier d’annoncer son partenariat avec Finn Kemp, un jeune nageur au ...
Sondage spontané pour célébrer plus de 200 000 euros de d...
Quest a le plaisir de présenter les résultats du sondage de Questions.lu, marq...
L'ILNAS organise une session de sensibilisation "Standardiza...
Le jeudi 24 octobre 2024, l’ILNAS propose une formation qui a pour but de sens...
RSA launches technology and management liability insurance s...
RSA Luxembourg, part of Intact Insurance Specialty Solutions, today announces th...
Lancement d'une nouvelle connexion intermodale entre Bettemb...
CFL multimodal a le plaisir d'annoncer le lancement de sa nouvelle connexion i...
Il n'y a aucun résultat pour votre recherche