A peine un an mais déjà l’heure d’un premier bilan pour Gentleman Ramoneur Sàrl. Bien accueillie par le marché et activement relayée par la presse qui l’a soutenue dès son lancement, l’entreprise a ainsi pu servir plusieurs centaines de clients sur tout le pays, intervenant majoritairement pour le ramonage de chauffages au bois, mais aussi à 35 % pour des tuyaux de chaudières à gaz ou au fioul. Une tendance qui monte avec la prise de consciences par les particuliers de l’obligation qui pèse sur eux de procéder à un ramonage régulier de leurs tuyaux d’évacuation des gaz de combustion de chauffage à bois bien sûr, mais aussi de chaudières gaz et fioul.

Tous ces clients manifestent leur satisfaction en accordant une note de 5/5 sur Google à Gentleman Ramoneur, tant ils apprécient le confort de la réservation du ramonage en ligne ainsi que la qualité de la prestation.

Ils se montrent aussi sensibles aux promesses tenues, en matière d’écologie notamment ; Gentleman avait promis de reverser 3€ par ramonage à Natur&Emwelt. Et en effet l’entreprise a effectué un premier don à la Fondation au début de 2022 pour une valeur de 600€, ce qui permet de reboiser 400m2 de forêts luxembourgeoises.

Pour continuer son développement, Gentleman Ramoneur a pu procéder à sa première embauche ; Charly,  jeune Luxembourgeois, quadrilingue et très motivé par les perspectives du secteur du ramonage a ainsi rejoint l’aventure. Il faut dire que le modèle économique de Gentleman Ramoneur est unique ; ses réservations en ligne proviennent à part égales du référencement naturel sur Google (l'entreprise est toujours dans les top3 des recherches de mots clés cruciaux comme « ramoneur Luxembourg ») ; puis des publicités payantes Google et désormais de plus en plus du bouche a oreille.

Si Régis de Loizellerie, gérant de l’entreprise basée à Syren, n’avait qu’un bémol à apporter à cette première année d’exercice, ce serait le manque de soutien public pour sa catégorie d’entrepreneurs. En effet, malgré les kyrielles d’aides et subventions qui existent au niveau luxembourgeois ou européen, renforcées récemment à cause du contexte inflationniste, Gentleman Ramoneur n’a été éligible à aucune (qu’il s’agisse d’aide en capital, en conseil, en IP ou en énergie). De même l’entrepreneur regrette que le Luxembourg n’aie pas de vraie ambition nationale pour favoriser le chauffage au bois ; en effet, les Klimabonus 512, 513 et 514 restent très modestes et complexes en comparaison avec la Flamme Verte française pour la performance énergétique ou le système français MaPrimeRénov pour les subventions à l’installation de poêles ou inserts.

Mais ces considérations sont bien peu de choses et Régis et Charly ne se plaignent pas ; le travail ne manque pas. Le contexte actuel dramatique de la guerre en Ukraine provoque une explosion du coût du gaz, d’où une demande en forte hausse pour l’installation de poêles et d’inserts au Luxembourg. Pour autant, il ne faut pas oublier que le ramonage régulier de l’installation est une condition de l’efficacité énergétique et des économies associées.

Et les normes d’efficacité énergétique en vigueur dans la construction neuve ne sont pas non plus une menace.  En effet, on peut parfaitement intégrer un insert dans une maison passive : la condition est de prévoir une entrée d'air qui ne soit pas dans la maison pour ne pas perturber l’autorégulation de la construction. Ainsi, tous les fabricants de poêles et d’inserts modernes prévoient un fonctionnement en utilisant une prise d’air depuis la cave, depuis un vide ventilé ou depuis l’extérieur. Couplé à une pompe à chaleur, le poêle ou l’insert permettent de prendre le relais en période de chauffage et donc de réduire encore plus sa consommation d’électricité.

En un mot comme en cent, fort de ce bon démarrage, Gentleman Ramoneur entame sa deuxième année avec confiance et continue donc de développer sa proposition de valeur unique sur le marché luxembourgeois:

• Le choix des prestations et la réservation des dates d’intervention se font en ligne ; plus besoin d’appeler et d’attendre, plus de surprise sur les prix.
• Le ramonage lui-même s’effectue plus efficacement, plus proprement et plus rapidement grâce à la technique innovante du ramonage rotatif par le bas.
• Le client est au centre de la démarche grâce à l’automatisation de l’émission des rapports d’intervention, certificats et factures, d’un sondage de satisfaction systématique et du rappel des prochaines échéances 11 mois plus tard.
• L’environnement et la planète ne sont pas oubliés, au contraire. En effet le chauffage au bois est une des meilleures alternatives aux énergies fossiles à condition que les cheminées soient ramonées pour éviter les émissions de particules fines et que les forêts soient regénérées. C’est pourquoi Gentleman Ramoneur s’est engagé auprès de Natur&Emwelt Fondation Hëllef fir d’Natur à lui reverser 3€ par ramonage effectué, montant qui permet le reboisement en feuillus de 2 m2 de forêt luxembourgeoise.

Pour plus d’informations sur Gentleman Ramoneur (et pour découvrir le blog de l’entreprise qui contient toutes les infos autour du ramonage et de l’univers de la cheminée au Luxembourg, ses obligations légales, les trucs et astuces autour du chauffage au bois, les adresses pour acheter son bois de chauffage au Luxembourg, mais aussi quelques explications plus pointues sur les différents types de chaudières) veuillez consulter le site www.gentleman-ramoneur.lu