Seit dem 21. April sind zehn neue Schalter im Einsatz, davon fünf nur für Luxair und fünf für einen gemischten Gebrauch, das heißt für Luxair und die anderen in Luxemburg tätigen Fluggesellschaften die bereits Selbstbedienung-Check-in anbieten.

Für Fluggäste bedeutet dies in erster Linie eine Zeitersparnis beim Einchecken. Der Vorteil gegenüber den vorherigen Schaltern ist nämlich die dank schnellerer Reaktionszeiten wesentlich kürzere Bearbeitungsdauer sowie die Möglichkeit, den Gepäckschein selbst auszudrucken. Fluggäste, die von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden gebeten, ihr Gepäckstück mit dem angebrachten Gepäckschein am Schalter aufzugeben.

Abhängig von der Ticketklasse haben die Fluggäste zudem die Möglichkeit, an diesen neuen Schaltern selbst für einen anderen Flug mit dem gleichen Zielflughafen einzuchecken. Damit können zum Beispiel Kunden mit Zielflughafen London-City, die schon früher abfliegen möchten, auf eigene Initiative einen früheren Flug wählen (je nach verfügbaren Plätzen) und die entsprechende Bordkarte ausdrucken.

Diese neuen Serviceleistungen schließen sich den für die Fluggäste bereits vorhandenen Möglichkeiten an, die dank der neuesten verfügbaren Techniken angeboten werden um ihre Reisen so effizient und bequem wie möglich zu organisieren: Web-Check-in und mobiles Check-in. Dies alles trägt zu einer reibungslosen und optimierten Kundenerfahrung auf dem Luxemburger Flughafen bei.