POST Luxembourg assure la migration, la gestion quotidienne et la maintenance en conditions opérationnelles du nouveau système, qui se veut évolutif et flexible.

Avec cette nouvelle plateforme redondante et sécurisée, LuxairGroup entend étendre la palette des modes de collaboration proposés à ses employés.

Au-delà d’une gestion avancée de la plateforme, l’offre POST Luxembourg comprend de nouveaux terminaux IP intégrés à des logiciels évolués qui permettront d’introduire de nouvelles fonctionnalités de présence, de messagerie instantanée, de « click-to-dial », d’intégration au bureau par le client email, et d’appels mettant en oeuvre la vidéo.

Le Call-Center de LuxairGroup va aussi évoluer pour permettre un accueil téléphonique plus adapté sur une bande plus large de services et d’intégrations aux applications métiers utilisées au sein de l’entreprise.

LuxairGroup a choisi POST Luxembourg comme partenaire à l’issue d’un appel d’offres qui s’est déroulé début 2015. Le contrat a été signé par MM. Adrien Ney, CEO et Président du Comité de Direction de LuxairGroup, Marc Schroeder, Directeur général adjoint Finances de LuxairGroup, Claude Strasser, Directeur général de POST Luxembourg et Jean-Marie Spaus, Directeur de POST Telecom.

« Nous entretenons d’excellentes relations avec POST Luxembourg, qui est déjà notre partenaire dans d’autres domaines. Nous sommes confiants que cette solution, proposée par un acteur local qui intervient comme intégrateur et en assurera également la maintenance, nous permettra d’augmenter la performance et l’efficacité de notre système de téléphonie, notamment pour nos équipes en relation avec les clients pour lesquelles les contacts téléphoniques revêtent une importance critique. Ce déploiement permettra aussi à l’ensemble de nos employés d’accéder à des modes de collaboration avancés et de tirer ainsi le meilleur parti de nouvelles fonctionnalités disponibles aujourd’hui en matière de téléphonie et de messagerie instantanée », a commenté Adrien Ney, CEO de LuxairGroup.

Claude Strasser, CEO de POST Luxembourg, a déclaré : « Nous sommes fiers d’avoir été choisi par LuxairGroup pour ce projet ambitieux. Ce contrat conforte notre rôle de premier plan sur le marché national en tant que fournisseur de solutions de systèmes de téléphonie avancés pour les entreprises ».