La collaboration étroite entre Doctena et la CNS/agence e-Santé permet désormais la création et l’envoi de tous les documents de suivi nécessaires à la téléconsultation via l’application Doctena.   ‘Le médecin peut établir à distance un certificat d’incapacité de travail ou adresser une prescription médicale, sans quitter son environnement de travail intégré.’ explique Patrick Kersten, CEO de Doctena.  
 
Que peut faire le médecin grâce à la plateforme ? - Etablir à distance un certificat d'incapacité de travail - Adresser une prescription médicale - Générer un document de transfert au CSA - Faire une prescription pour un test de laboratoire - Réaliser la note d'honoraire et l'envoyer automatiquement au patient 
 
Concrètement, qui reçoit quoi ?  Via la plateforme Doctena, le mémoire d’honoraires et le certificat d’incapacité de travail seront automatiquement transmis à la CNS et la prescription de médicaments sera envoyée électroniquement à une pharmacie du choix du patient. L’envoi du certificat d’incapacité de travail à l’employeur doit toujours être fait par l’assuré. 
  
Pour rappel, rapidement après le début de la crise Covid-19, la CNS a introduit trois nouveaux actes dans la nomenclature médicale afin de permettre la téléconsultation d’un médecin, médecindentiste ou d’une sage-femme (téléphone ou application appel vidéo). La CNS rembourse à 100 % les trois téléconsultations aux assurés. 
 
‘Cela fait des années que les patients nous réclament une plus forte intégration à la CNS. Ce premier projet montre le potentiel qu’il existe à proposer au patient des solutions digitales simples et innovatrices ensemble. Je suis fier de nos équipes qui - tout en étant confinées chez elles à 100% - ont délivré un résultat remarquable en un temps record.’ commente Patrick Kersten. 
 
L’intégration CNS est activé depuis ce jour dans le calendrier de plusieurs centaines de médecins qui peuvent ainsi facilement planifier leurs rendez-vous de suivi des patients chroniques et gérer les actes de suivi. Nombreux sont-ils aussi à proposer des horaires de téléconsultation sur doctena.lu. 
 
La plateforme de téléconsultation Doctena a enregistré plus de 4.000 rendez-vous vidéo en seulement quelques jours. Plus d’1 million de rendez-vous médicaux ont été gérés au Luxembourg par Doctena en 2019. Près de la moitié de la population consulte régulièrement doctena.lu. 
 
Dans le cadre de la crise Covid-19, il est rappelé qu’utiliser une plateforme de téléconsultation évite aussi bien au patient qu’au professionnel de santé de se déplacer, pour la plus grande sécurité de tous.