Au sol, à bord ou à destination, Luxair Luxembourg Airlines mise sur la qualité de ses produits et de ses services pour garantir des prestations à la hauteur de toutes les attentes. Pour donner à ses passagers la possibilité de faire un choix sur le niveau de service souhaité, Luxair a mis en place une structure tarifaire simplifiée, affichant de façon transparente les services inclus ainsi que le prix final pour chaque catégorie de billet.

Ces innovations, déployées pour partie depuis le début de l’année, d’autres devant l’être au cours des mois à venir, reflètent les efforts entrepris par LuxairGroup et son activité Luxair Luxembourg Airlines, une des rares compagnies aériennes régionales en Europe restées indépendantes, pour s’affirmer et se distinguer comme acteur qualitatif.

Une tarification transparente et claire
La nouvelle structure tarifaire offre un surcroît de flexibilité et de transparence. Elle permet au voyageur de combiner des tarifs différents à l’aller et au retour et donc une prise en compte exacte de ses contraintes de dates et de services lorsqu’il définit son voyage.

Les tarifs d’entrée équivalent à l’ancien tarif Primo. Les prestations habituellement offertes par Luxair comme la franchise bagage de 20kg en soute (30kg pour la classe Business), les collations ou repas servis à bord et les journaux proposés pendant le vol restent des services standards. Quant à la surcharge carburant et les frais de dossiers, ils sont désormais intégrés au prix affiché. En optant pour Luxair, le passager bénéficie donc d’un tarif clair, en ligne avec ses attentes sans mauvaises surprises.

Des services en ligne redéfinis
Parallèlement à la nouvelle structure tarifaire, Luxair Luxembourg Airlines a investi de façon conséquente dans ses systèmes, interfaces et applications, offrant aux passagers des services web et mobile innovants qui facilitent les démarches d’enregistrement, d’embarquement et permettent de rester informé(e) en temps réel de la situation de vols pour un gain de temps non-négligeable.

Les interfaces nouvellement redéfinies sont plus intuitives tant sur le web que dans l’application mobile. L’enregistrement s’y fait de manière plus fluide, offrant notamment la possibilité de s’identifier à l’aide de son numéro Miles & More, de changer son siège indéfiniment en générant à chaque fois une nouvelle carte d’embarquement, d’annuler son vol, ou encore de se servir de l’Apple Wallet.

Cap sur Prague et le Portugal
Luxair Luxembourg Airlines présente par ailleurs un plan de vol optimisé et un réseau de destinations élargi. Prague est désormais accessible depuis Luxembourg à raison de quatre vols par semaine durant la saison été et la desserte des destinations portugaises a été renforcée avec davantage de capacités sur les lignes Porto et Lisbonne. Les vols vers Porto sont maintenus tous les jours de semaine ainsi que le dimanche. Quant à la ligne Lisbonne, elle sera maintenue pendant toute la saison hiver, proposant des vols du lundi au vendredi.